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Política de privacidad

En GAIA respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales proporcionados al navegar, registrarse o realizar una compra en nuestra tienda online.

Esta política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos de sus titulares, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Responsable del tratamiento

La información es tratada por:

  • Nombre comercial: GAIA
  • Responsable o razón social: FABIAN ANDRES, ILINCHETA
  • CUIT/CUIL: 20-23159054-5
  • Domicilio: Avenida 9 de Julio 59, Carlos Casares, Buenos Aires
  • Correo electrónico: [email protected]
  • WhatsApp: +54 9 2317 51-0760

Información que podemos recopilar

Al utilizar nuestra tienda, podemos solicitar o registrar:

  • Nombre y apellido.
  • DNI o información de facturación, cuando corresponda.
  • Correo electrónico y teléfono.
  • Dirección de entrega y código postal.
  • Información relacionada con pedidos, productos y preferencias.
  • Consultas realizadas mediante formularios o WhatsApp.
  • Dirección IP, dispositivo, navegador y datos básicos de navegación.
  • Preferencias de suscripción a promociones y novedades.

GAIA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para pagar. Estos son procesados de manera segura por los proveedores de pago habilitados en la tienda.

Uso de la información

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

  • Procesar y administrar compras.
  • Gestionar pagos, envíos, retiros, cambios y devoluciones.
  • Contactar al comprador respecto de su pedido.
  • Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales.
  • Responder consultas y brindar atención.
  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de la tienda.
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación.
  • Enviar novedades y promociones cuando el usuario haya aceptado recibirlas.

La suscripción a comunicaciones comerciales es voluntaria y puede cancelarse en cualquier momento.

Proveedores y terceros

Para prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser tratados por proveedores vinculados con:

  • La plataforma Tiendanube.
  • Pago Nube y otros medios de pago habilitados.
  • Envío Nube y Correo Argentino.
  • Servicios de correo electrónico y comunicación.
  • Servicios técnicos, estadísticos o publicitarios que se incorporen a la tienda.

Solo se compartirá la información necesaria para prestar cada servicio o cuando exista una obligación legal.

Cookies

La tienda utiliza cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener el carrito, permitir el inicio de sesión, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de compra.

También podrán utilizarse cookies estadísticas o publicitarias si se habilitan herramientas externas. El usuario puede restringirlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

Conservación y seguridad

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamos.

Se aplican medidas razonables de seguridad para evitar el acceso, modificación, divulgación o eliminación no autorizada de la información. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos sobre los datos personales

El titular puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Actualización o rectificación.
  • Supresión cuando corresponda.
  • Retiro del consentimiento para comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, deberá comunicarse a [email protected], indicando su nombre, un medio de contacto y el motivo de la solicitud.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley N.º 25.326 y tiene atribuciones para recibir denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales.

Personas menores de edad

Las personas menores de 18 años deberán realizar compras y proporcionar información personal con conocimiento y autorización de su madre, padre o representante legal.

Modificaciones

GAIA podrá actualizar esta política cuando cambien sus servicios, proveedores o requisitos legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

 

Última actualización: agosto de 2026.