Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online de GAIA, así como las operaciones de compra realizadas a través de ella.
Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable en la República Argentina.
GAIA comercializa prendas de indumentaria y accesorios mediante su tienda online.
Las fotografías, descripciones, colores y medidas se presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color relacionadas con la iluminación de las fotografías o la configuración de la pantalla utilizada.
El cliente deberá revisar la descripción, las variantes disponibles y la guía de talles antes de confirmar la compra.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos y corresponden al valor final informado en la tienda, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los costos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
GAIA podrá modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán compras que ya hayan sido confirmadas.
Las promociones estarán sujetas a sus condiciones particulares, fechas de vigencia, productos alcanzados y disponibilidad.
Actualmente, las compras abonadas mediante transferencia bancaria a través de Pago Nube reciben un 10% de descuento, calculado automáticamente durante el proceso de pago.
Las promociones no son acumulables, excepto que se indique expresamente lo contrario.
La tienda permite pagar mediante:
Los pagos son procesados por proveedores externos habilitados. La aprobación de cada operación depende de la entidad emisora, el banco o el proveedor correspondiente.
GAIA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas.
Una vez finalizado el proceso, el comprador recibirá una confirmación en el correo electrónico informado.
La compra quedará sujeta a la aprobación del pago y a la disponibilidad efectiva del producto. Si se detecta una falta de stock o un inconveniente que impida cumplir el pedido, GAIA se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa o realizar el reintegro correspondiente.
Los envíos se realizan mediante los servicios habilitados en la tienda, incluyendo Envío Nube y Correo Argentino.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
Los costos y plazos estimados se informan antes de confirmar la compra. Los tiempos pueden variar por circunstancias operativas del transportista, condiciones climáticas, fechas especiales o situaciones ajenas a GAIA.
Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información disponible para realizar su seguimiento.
El cliente podrá seleccionar el retiro gratuito en el local de GAIA ubicado en Avenida 9 de Julio 59, Carlos Casares.
Deberá esperar la confirmación de que el pedido se encuentra preparado antes de acercarse. Para retirarlo, podrán solicitarse el número de orden y documentación que permita verificar la identidad del comprador o de la persona autorizada.
Los cambios comerciales deberán solicitarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido y estarán sujetos a las condiciones detalladas en la página Cambios y devoluciones.
Los costos de envío correspondientes a cambios por talle, color, modelo o decisión personal estarán a cargo del cliente.
Estas condiciones no limitan los derechos correspondientes a productos con fallas, pedidos incorrectos ni el derecho de arrepentimiento.
En las compras realizadas por internet, el consumidor puede cancelar la operación dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.
El ejercicio de este derecho no tiene costo para el consumidor y los gastos de devolución corresponden al vendedor. La solicitud puede iniciarse mediante el botón de arrepentimiento disponible en la tienda.
Si el producto presenta una falla o no coincide con lo comprado, el cliente deberá comunicarse con GAIA indicando el número de orden y adjuntando fotografías que permitan identificar el inconveniente.
GAIA evaluará el caso y brindará una solución conforme a la normativa vigente. Los costos necesarios para gestionar una falla o error atribuible al vendedor no estarán a cargo del cliente.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
GAIA podrá cancelar una operación únicamente cuando exista una causa justificada, como falta de stock, imposibilidad de procesar el pago, error manifiesto en la publicación o imposibilidad material de cumplir la entrega. En esos casos, se informará al comprador y se reintegrará cualquier importe abonado.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a proporcionar información verdadera y actualizada.
No está permitido intentar alterar el funcionamiento de la tienda, acceder sin autorización a sistemas o cuentas, realizar operaciones fraudulentas ni utilizar contenidos de GAIA sin autorización.
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos propios de GAIA se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
No pueden copiarse, reproducirse, modificarse ni utilizarse comercialmente sin autorización previa, excepto los contenidos pertenecientes a terceros y utilizados bajo sus respectivas condiciones.
Los datos personales proporcionados serán tratados según lo establecido en la página Política de privacidad y conforme a la Ley N.º 25.326.
Las personas menores de 18 años deberán utilizar la tienda y realizar compras con conocimiento y autorización de su madre, padre o representante legal.
GAIA podrá actualizar estos términos cuando cambien sus servicios, medios de pago, condiciones comerciales o requisitos legales.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a compras confirmadas con anterioridad. La versión vigente estará disponible en esta página.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será tratada respetando la jurisdicción y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente. Nada de lo establecido en estos términos implica una renuncia o limitación de esos derechos.
Para realizar consultas o reclamos:
Última actualización: agosto de 2026.
